Sunday, 24 May 2020

新冠肺炎疫情下 | 英國金管局(FCA)對企業之建議

新冠肺炎疫情影響全球,對各產業造成衝擊。而在英國方面,雖疫情有逐漸減緩的趨勢,13日英格蘭地區逐步「有條件」解禁,讓無法在家工作的職業等率先復工,並可無限制外出運動。但蘇格蘭、威爾斯和北愛爾蘭等地仍未解封,且封城防疫造成為數不少的失業人口,許多保險人也因此無法負擔保費,部分企業恐怕面臨倒閉危機。
因應此次衝擊,為負起維護英國金融市場完整性之責任,英國金融行為監理總署(Financial Conduct Authority, FCA)在2020年5月起陸續更新公告,為非常時期的企業提供相關應對建議。
英國金融行為監理總署(FCA)發佈的聲明,澄清幾項疫情影響之下的迷思,並建議企業應對關於疫情的各種申訴進行處理。英國金融行為監理總署(FCA)建議企業在能力範圍之內,盡可能採取行動應對問題。即使目前依然限制員工在家工作不外出,企業依然應在確保公平且具效率的前提下,加強危機處理。 英國金融行為監理總署(FCA)針對疫情影響,建議企業優先加強之項目如以下要點:
處理已通過核准的申訴
優先受理若未及時處理其申訴,權益將受到嚴重影響的消費者或規模較小的企業,即使無法迅速處理申訴,也應優先回覆通知上述優先處理對象
企業也應深入考量其他影響,新冠病毒的疫情與相應公共衛生措施,可能造成各層面的衝擊,例如個人因被裁員或強制休假而失去收入、獨自隔離對身心造成的損害、以及工作表現與照顧他人的能力。礙於人力分配,企業可能被迫對某些客戶投訴管道進行限制,像是電話客服的服務時間可能會被壓縮。但金融行為監理總署(FCA)亦建議企業應保持客戶投訴管道不受阻,也應考量到無法透過線上回報問題的顧客,提供適當的聯絡管道。
一般來說,企業需在時限內回覆顧客,意即收到投訴後的8週內(付款服務或電子支付投訴則為15個工作日內),須處理投訴或是說明暫緩處理的原因。但對於上述情形因疫情而面臨困難的企業,應知會其監管機構或聯絡專線firm.queries@fca.org.uk尋求協助。
英國金融行為監理總署(FCA)建議企業應維持最小限度的實體營運,並遵循政府指示的社交距離。而在未來的三個月內,金融行為監理總署(FCA)也將根據疫情走向與市場狀況持續調整指導公告,以期共度難關。

Wednesday, 13 May 2020

疫情下的英國 | 新冠肺炎如何影響英國房市?

全球飽受新冠肺炎之苦,英國於3/23由首相 BorisJohnson 宣布全國封鎖 Uklockdown, Johnson也直言,新冠肺炎疫情可謂英國近十年「所遭受的最大衝擊」。
究竟在新冠肺炎的嚴峻挑戰下,英國現在如何運作?疫情是否波及英國房市?
影片中包含以下面向
〔倫敦 London〕
1. 英國生活 00:52
2. 英國企業&學校 02:02
3. 「英商首都集團」倫敦總部 現況分享? 02:44
4. 倫敦物業&租賃市場的波及 03:40
5. 房客失業了,該怎麼辦?04:50
〔曼徹斯特 Manchester〕
6. 曼徹斯特租賃市場 06:41
7. 曼徹斯特物業市場 08:18
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Tuesday, 12 May 2020

新冠肺炎 | 英國首相宣佈進行有條件解封

boris-johnson
英國首相Boris Johnson在昨天5月10日公開宣佈英國接下來的逐步解封計劃分為3階段慢慢解封是根據科學數據,疫情確診人數及死亡人數降到標準範圍才會繼續進行下一個階段。
Boris Johnson今日名言「You should work from home if you can but you should go to work if your can’t work from home-but avoid public transport」從今天起,可以在家辦公的請繼續在家辦公,不能再家辦公的請重返工作崗位,但避免搭乘大眾交通工具且鼓勵開車、走路或騎腳踏車。尤其是在工程業、製造業等上班的應該被積極鼓勵重返工作崗位上。
英國疫情
英國有條件解封3階段分為:
  1. 從週三(5月13日)開始:
    解除一天只能外出活動一次的禁令,在保持2公尺的社交安全距離的情況下允許一天無數次外出去公園活動、開車到其他地方以及只能同居之人一起運動。
  2. 最早6月1日開始:
    在疫情可控且新增案例數量減少到合理範圍的情況下,最早在6月1日開始可能允許商店陸續營業。學校可能會分階段的重新開學,第一批可能重新開學的是學前班、國小一年級以及國小六年級。
  3. 最早7月1日開始:
    可能逐步開放部分餐廳、咖啡廳、酒吧等。條件是在安全且按照社交安全距離的規定執行情況下才可能允許重新營業。
但要注意的是因為蘇格蘭和威爾斯等地方政府對該政策不買賬,表示不會跟進,所以有條件解封的政策只適用於英格蘭地區。
covid-19-uk

Friday, 8 May 2020

新冠肺炎疫情之下 | 英國現在解封是否安全?


新冠肺炎 英國
英國政府之前宣佈每三周會重審封鎖計劃,在5月6日星期三根據疫情的數據重審封鎖計劃後,英國首相Boris Johnson及政府公佈長達50頁的藍圖敘述下一步長達六個月的逐漸解封計劃。該計劃預計重下週一5月11日開始實施至10月結束。

逐漸解封計劃分為5個階段:

  1. 下週一(5月11日):
    不限出門運動時間、在安全的情況下,應鼓勵員工返回公司上班。、花園中心可能會重新開放,同時可能會在使用露天空間,商業街和墓地等室外空間方面提供更多指導。
  2. 5月底/6月初:
    從小學六年級開始,小學生逐步開學、可以進行兩戶家庭或朋友的聚會。
  3. 6月底:
    暑假開始前英國中學分階段開學、允許進行五人制足球之類的小型團體運動,以及少於30人的戶外聚會、戶外座位的咖啡館可能會重新開放、高爾夫,網球和釣魚等戶外運動可能會恢覆、英超聯賽可能會重返賽場,但不允許有觀眾。
  4. 8月底/9月初:
    酒館,酒吧及飯店逐步重新營業,但是顧客需要遵守嚴格的社交疏離規則。
  5. 10月份:
    可能允許球迷現場觀看比賽、健身房可能重新開放、完全恢復疫情前的正常生活還有待考量。
(Resources: Independent)
英國新冠肺炎
(Resources: BBC News)
對於現在解封英國的民眾有支持的也有反對的,覺得現在解封為時過早!你覺得呢?
有關更多的解封資訊英國首相Boris Johnson將在週日公佈完整聲明!

Tuesday, 5 May 2020

新冠肺炎對英國留學教育的影響

疫情之下,英國學子要怎麼應對?

英國留學
英國受到新冠肺炎(Covid-19)的影響,為了防止疫情擴散及顧慮到人民的安全,英國首相強森(Boris Johnson)在3月18日宣佈在3月20號開始關閉學校並取消英國的所有考試,尤其是五六月份的GCSE(普通中等教育證書)以及A-Level(普通教育高級證書)的考試。這對於就讀GCSE以及A-Level階段面臨升學考試的學生帶來的不確定因素及影響非常大!
在學校關閉且英國宣佈居家隔離的情況下,低齡留學生面臨離開學校宿舍,離開後宿舍後可選擇到監護人/寄宿家庭居家隔離或者在機票難求的情況下回國,在家上網錄製課程和自我規劃學習時間。
學校同時也因突如其來的疫情面臨著史無前例的挑戰!學校需在短時間內建立線上上課的系統、課程規劃、教學質量的保證、學生課業上輔導等問題做出相應的措施。
除了大學生外,受到最大影響的是GCSE以及A-Level的學生,尤其是11年級以及13年級皆面臨著升學的問題,在五六月份考試取消的情況下,最終成績改使用以往的成績來評估作為最終成績。然而,這個做法的爭議非常的大,尤其是面對它的不公平性直接影響到學生的升學。
其他年級的學生也不能因考試取消而鬆懈,尤其10年級以及12年級的學生需開始預習11年級及13年級的課程。
有問必答
從National Union of Students(NUS)的調查結果顯示:
  • 33%的人面臨無法接收教育資源的風險
  • 74%的學生擔心自己的最終成績
  • 95%的人擔心會對更廣泛的經濟產生的風險
  • 81%的人說他們擔心自己的工作前景
  • 71%的人擔心疫情會對其就業能力產生影響
  • 隨著收入的下降,多達85%的在職學生可能需要更多的財務支援
  • NUS正在積極的跟政府爭取學生的權利,後續還需繼續觀望!
  • (Resources: BBC News)
英國留學
原本打算送孩子去英國留學的家長也無需太擔心,4月23日英國BBC新聞報道指出根據教育部長的指示只要達到與冠狀病毒抗爭的五個門檻,最早即可在6月1日再次開學:
  1. NHS擁有充分的應對能力
  2. 每日死亡率下降
  3. 感染率降至可控水平
  4. 有足夠的測試和防護設備
  5. 沒有「第二高峰」的感染風險
  6. (Resources: BBC News)
英國學校照常對國際生開放申請且為了確保學生的安全,根據疫情走勢學校可能會推遲開學時間!如果還沒有申請,在猶豫的您也可以通過英商首都來咨詢更多留學相關事項,同時可以參考我們即將推出與英國學校合作推出的線上夏令營課程,提前了解及體驗英國的教育模式並加強英語與學科程度!

科普小知識:

英國GCSE(普通中等教育證書)是英國學生完成第一階段中等教育所參加的主要會考。英國GCSE課程階段,學生通常用兩年學習8-12門課程,但今年部分學校針對國際學生開設一年GCSE課程。大多數學生都會學習學校規定的必修課包括英語、數學、設計與技術、語言、自然科學、資訊與通訊技術及體育等。選修課程有藝術與設計、商務、戲劇、經濟學、工程學、衛生與社會護理、休閒與旅遊、音樂、物理及宗教等。經過兩年英國GCSE課程學習後,學生方可進入A -LEVEL階段的學習。學生英國GCSE課程的成績將被作為A- LEVEL甚至大學錄取的參考。
英國A-Level(普通教育高級證書)是英國普通高中的課程,而最終測驗的成績可以報讀英國和世界各地英系國家的大學。學制為兩年,相當於11和12年級,提供給16到19歲的學生 。多數學生選擇3個科目,但亦可多修其他科目。學生能專注於有興趣的領域中,在較少的科目中,進行更深入的學習。